Politique d’expédition
Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée sur le bon de commande qui ne peut être que dans la zone géographique convenue. Les commandes sont effectuées par La Poste via COLISSIMO, service de livraison avec suivi, remise sans signature.
Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif ; si ceux-ci dépassent trente jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et l’acheteur remboursé. Charles Bédora pourra fournir par e-mail à l’acheteur le numéro de suivi de son colis.
L’acheteur est livré à son domicile par son facteur. En cas d’absence de l’acheteur, il recevra un avis de passage de son facteur, ce qui lui permet de retirer les produits commandés au bureau de Poste le plus proche, pendant un délai indiqué par les services postaux.
Les risques liés au transport sont à la charge de l'acquéreur à compter du moment où les articles quittent les locaux de Charles Bédora. L’acheteur est tenu de vérifier en présence du préposé de La Poste ou du livreur, l’état de l’emballage de la marchandise et son contenu à la livraison.
En cas de dommage pendant le transport, toute protestation doit être effectuée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison.
Les commandes seront expédiées au plus tard 72 heures ouvrées après la validation de la commande. Le respect de délais de livraison, dépend des bonnes informations renseignées par le Client lors de sa commande (tels que, notamment : n° de rue, de bâtiment, d’escalier, codes d’accès, noms et/ou numéros d’interphone, etc.).
Les délais indiqués sont des délais indicatifs, correspondant aux délais moyens de traitement et de livraison. Charles Bédora ne pourra être tenu responsable des conséquences dues à un retard d’acheminement n’étant pas de son fait.
En cas de délai de livraison anormal ou de la non réception de produit commandés, le client peut contacter par e-mail à azzurclothing.com@gmail.com. Le service client ouvrira une enquête auprès du prestataire qui a effectué la livraison afin de localiser le colis. La réponse définitive à l’enquête peut varier entre 2 Semaines à 1 mois.
Si le colis est retrouvé, la commande sera réexpédié immédiatement.
Si le colis est introuvable, et déclaré perdu par le prestataire de livraison, dans la limit des stocks disponibles les produits seront réexpediés ou remboursés.